Interni i eksterni faktori mogu da dovedu do ozbiljnih oštećenja strukture kose što dovodi do smanjenog volumena, nedostatka sjaja, povećane grubosti i velike sklonosti ka listanju ili lomljenju kose. Oštećenja u strukturi obično dovode do dehidriranosti kose. U blažim slučajevima, navedene probleme mogu da reše odgovarajući proizvodi za negu. Ali štetni eksterni faktori kao što su upotreba fena ili figara moraju se izbegavati. Šampon za suvu kosu čini oštećenu površinu kose glatkom i obnavlja je, čime se sprečava pogoršanje stanja. Kada je kosa već izlomljena, može da pomogne samo novo šišanje. Ali i sa novom frizurom, potrebno je koristiti blagi šampon kako bi se sprečila nova oštećenja.
